現地調査・電話調査・ウェブ調査・Ｅメール調査

調査結果レポート及び提出物内容

• 接客レベルレポート
• 販売方法記述レポート
• 店舗状況（外観、内観）レポート
• 接客状況レポート
• 購入証明
• 商品証明及び陳列
• ライバル店舗サービス状況

ＡＱ市場調査（フィールドワーク）
現地調査・電話調査・ウェブ調査・Ｅメール調査

• リアルタイム顧客満足度調査
• リアルタイム従業員満足度調査

ＡＱ　現地監査及びフィールドワーク

• 商品と陳列証明
• 商品及びプロモーション価格監査
• 購買状況調査
• バックオフィス調査

ＡＱプロモーションフィールドワーク

• 販売及び陳列調査
• ミステリーショッピングプログラムと現地監査のコンビネーション

ＡＱ従業員意識向上プログラム

• 従業員出来高制プログラム
• セルフリフレクションミステリーショッピング
• チャレンジプログラム
• オンライントレーニング検定ソフト

ＡＱサーポートサービス

• マルチメデイアディベロップメント
• 知識管理
• ＫＰＩ（主要実績指針）デベロップメント
• 合併分析
• ミステリー従業員システム
• ミステリーショッピング実施ガイド

これらは、私共の顧客が最大限の効果を得るために、他のサービスと同時、あるいは分けて行うことができます。私共は顧客のビジネスを改善し、強化するためにこれらのサービスをどのように行うべきか、常に研究し改善しております。