Onder mystery shopping vallen zowel mystery visits als mystery calls. In beide gevallen worden de contactmomenten van de mystery shopper met de opdrachtgever vastgelegd door middel van vooraf opgestelde vragenlijsten. Het contactmoment kan ontstaan tijdens een bezoek of tijdens een telefoongesprek.

Mystery Shopping programma’s van AQ Services International focussen zich voornamelijk op de verbeterpunten binnen een organisatie. AQ Services International legt als zodanig een vinger op de zere plek. Het programma wordt in nauwe samenwerking met de opdrachtgever ontwikkelt. Op deze manier ontstaat maatwerk.

Voor meer toegespitste informatie over Mystery Shopping kunt u contact opnemen met AQ Services International. info@aq-services.com.